FAQ AllCoach

‍Est-ce que je peux choisir mon coach ?
Oui. Vous choisissez toujours votre coach en consultant les profils. Aucune mise en relation automatique n’est faite à votre place.

‍Et si je veux arrêter après une première séance ?
Vous êtes totalement libre. Il n’y a aucun abonnement, aucun engagement. Une seule séance peut suffire, ou vous pouvez reprendre rendez-vous si vous le souhaitez.

‍Comment se passe l’appel ?
Le coach vous appelle à l’heure réservée, sur le numéro que vous avez indiqué. L’échange se déroule par téléphone, en toute simplicité.

‍Puis-je prendre rendez-vous en avance ?
Oui. Vous choisissez librement le jour et l’heure de votre séance en fonction des disponibilités du coach.

Est-ce que c’est anonyme ?
Oui. Seul votre prénom et votre numéro de téléphone sont transmis au Coach que vous avez choisi, et aucune autre information n’est partagée.

‍Puis-je garder le même coach si je veux continuer ?
Oui. Vous pouvez réserver à nouveau avec le même coach, à votre rythme.

‍Est-ce que je peux changer de coach en cours de route ?
Bien sûr. Vous êtes libre de changer de coach à tout moment.

‍Est-ce que c’est remboursé si je change d’avis ?
Vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous pour obtenir un remboursement. Passé ce délai, la séance est due, sauf situation exceptionnelle.

‍Combien de temps dure une séance ?
Vous choisissez la durée au moment de la réservation : 1 heure minimum ou plus selon vos besoins.

‍Comment sont sélectionnés les coachs ?
Chaque coach est sélectionné avec rigueur. Nous évaluons leur posture, leur capacité d’écoute, leur éthique, et leur capacité à accompagner sans juger ni diriger.

‍Est-ce que c’est une thérapie ?
Non. Le coaching proposé sur AllCoach n’est pas une thérapie. Il s’agit d’un accompagnement ponctuel, structuré, orienté vers l’action et la clarté.

‍Est-ce que mes données sont protégées ?
Oui. Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Elles ne sont jamais transmises ni utilisées à des fins commerciales.

Est-ce que je peux offrir une séance à quelqu’un ?
Oui. Il est possible d’offrir une séance à une autre personne en réglant pour elle et en renseignant son prénom et son numéro au moment de la réservation.

‍Est-ce que je peux poser toutes les questions que je veux ?
Oui. Tant que l’échange reste respectueux, vous êtes libre d’aborder tous les sujets qui vous concernent : professionnels, personnels ou relationnels.

‍Est-ce que je peux écrire au coach avant de réserver ?
Non. Le fonctionnement d’AlloCoach repose sur la simplicité : vous choisissez, vous réservez, et le coach vous appelle. Cela évite les délais d’attente ou les échanges inutiles.

‍Est-ce qu’il y a des coachs spécialisés pour les jeunes ?
Oui. Certains coachs sont spécialisés dans l’accompagnement des jeunes adultes, notamment sur les sujets d’orientation, de confiance en soi ou de choix d’études.

‍Et si je ne suis pas satisfait(e) de l’échange ?
Vous pouvez nous contacter après la séance via le formulaire dédié. Chaque retour est pris au sérieux. Si une difficulté est constatée, nous vous proposerons une solution adaptée.

N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.
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Chez AllCoach, tout est pensé pour que votre expérience soit simple, claire et respectueuse.
Vous êtes libre à chaque étape, accompagné uniquement si vous le souhaitez, et toujours écouté avec bienveillance.

‍Parce que parfois, une seule conversation peut tout changer.